まず、現在の役割を教えてください。
コマースソリューション事業部のRevOpsリーダーとして、チームのとりまとめと業務委託メンバーの管理、仕事の割り振りを担っています。あわせて商品登録の管理やディレクションも担当。ECモールのシステム面に強く、運用がスムーズに回る仕組みをつくるのが私の役割です。
Interview
相手の立場で伝え、
EC運用の現場を動かす
コマースソリューション事業部 RevOpsリーダー
関 湧美 Yumi Seki / 2025年入社
新卒で大手コンビニ本部に入り、その後アパレルの店長、EC支援会社を経てコンサル事業部へ。RevOpsリーダーとして、チーム管理から商品登録・ECモール運用のディレクションまでを担う。
いまのEC・運用の仕事に進んだのは、なぜですか。
正直に言えば『おもしろそうだから』でした。EC業界は変化が速く、自分のやり方次第で結果が動く。そこに惹かれて飛び込みました。難しく考えすぎず、面白いと思えるほうに進む——その素直さが、いまも仕事を前に進める原動力になっています。
コンビニ・アパレルを経てEC業界へ。転職で大事にしてきた軸は何ですか。
軸は二つです。自分が成長できる環境かどうかと、ワークライフバランスが安定しているか。新卒のコンビニ本部でBtoCの厳しさを、アパレルの店長で売上管理と部下のマネジメントを学び、EC業界へ。いまの会社を選んだ決め手は、『やりたいことに挑戦できる』というベンチャーならではの環境に魅力を感じたからです。
仕事で大切にしている考え方は何ですか。
二つあります。
一つは、相手の立場に立って分かりやすく伝えること。この仕事は伝え方ひとつで認識のズレや事故が起きるので、誰にでも伝わる言葉を意識しています。
もう一つは、常に責任感を持って動くこと。自分の判断がクライアントの不利にならないよう、自覚を持って向き合っています。
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